6月2日，2026年“618世界除螨日”到来前夕，慕思在东莞总部盛大开启“全国金质净螨行动”。活动集结全国多城金管家，同步执行标准化除螨流程，并特邀国家健康住宅领域权威专家亲临见证，当场授予慕思“健康睡眠服务领军品牌”称号。此举既是一次服务实力的公开检阅，也意味着慕思凭借“产品+服务”双轮驱动，再度抬高了行业天花板。
阅兵时刻：当“标准”遇上“极致”
下午2时30分，战鼓般急促的鼓点瞬间点燃全场。身着统一制服的金管家方阵，步伐整齐、口号洪亮，宛如一支支等待首长检阅的铁血之师。舞台上，慕思集团高管姚吉庆、刘院之、汪玉芳与特邀见证官胡文硕并肩而立，共同迎接这支“服务天团”。盛典大幕，就此拉开。
倒计时视频归零，全场鸦雀无声。“全国连线除螨作业”正式打响——大屏瞬间亮起，全国多城分会场画面同步接入，主会场金管家几乎在同一刹那启动操作。铺开专业设备、设定流程、开机除螨……从床垫正面的精细清洁，到协力翻转后的背面攻坚，每一步都严丝合缝，每一秒都精准卡点，全程严格执行慕思积淀多年的16道深度护理标准。倒计时归零，全员收队，分批次走向台前的污水箱，倾倒刚收集的尘螨混合物——那一桶桶浑浊的污水，无声却有力地诉说着“隐形战场”上的赫赫战功，现场掌声如潮。见证官、健康住宅建设办公室主任胡文硕由衷感叹：“把看不见的卫生做到看得见的极致，慕思重新定义了健康住宅的服务标杆。”
除螨作业结束后，慕思高管与见证官一同为全体金管家颁发“金管家·服务铁军”金质招牌。随后，在汪玉芳领誓下，全场金管家齐声宣读服务宣言，誓言响彻会场。
十七年坚守：从“一次上门”到“一个节日”
据介绍，慕思金管家的服务起源可追溯至2009年——那一年，慕思率先成立客户服务部，将售后从“被动维修”转向“主动关怀”。2013年，深度护理服务标准建立；2015年，行业首个“618世界除螨日”诞生，“慕思金管家”服务品牌正式亮相。
此后近十年，慕思金管家持续迭代：2018年引入“超级用户”理念，2020年迈上数字化运营新台阶，2023年累计服务突破300万次、会员数跨越300万大关，2024年力邀李小冉出任服务品牌形象大使，2025年进阶为“金管家4.0”——以“全场景之专、全周期之暖、数智化之睿”为内核，构建起覆盖客户全生命周期的服务体系。
一组数据足以佐证慕思的服务定力：截至目前，累计增值护理服务已超560万次，客户满意度稳定在99.6%；全国数千名金管家均持证上岗，每人都需通过严苛的标准化培训与考核。从售前“一站式购物体验”、售中“七彩阳光配送安装”，到售后金管家式客户关怀体系，慕思将低频的售后服务转化为高频的用户链接，筑起对手难以逾越的品牌护城河。
双重守护：产品防螨 + 服务除螨
除螨绝非一劳永逸之事——螨虫繁殖迅猛，日常防护同样不可或缺。今年618，慕思在“深度服务除螨”基础上，强势加码“产品防螨”矩阵，为用户打造全场景健康睡眠解决方案。
事实上，慕思对健康睡眠的守护远不止于上门服务。据慕思总经理刘院之透露，早在产品研发端，慕思便将“防螨”理念植入材料科技的底层逻辑——从抗菌防螨面料，到瑞士山宁泰三防绵，再到英威达抑菌棉和高含量天然乳胶，每一层材料犹如一道道隐形屏障，在用户每晚的安睡中悄然运作。这些技术参数背后，是一个朴素的承诺：不等螨虫滋生再“打”，而是从源头就“防”住。
如果说床垫内部的材料科技是“看不见的第一道防线”，那么今年618慕思推出的首款消费级除螨产品——“好梦有芳”纯植物精油除螨喷雾，则是让每位消费者都能主动参与的“日常防御利器”。它摒弃了传统除螨产品依赖化学杀虫剂的路径，从28种天然植物精油中萃取有效成分，以物理方式驱避螨虫，除螨率高达99.9%，且无毒无残留，母婴及宠物家庭均可安心使用。
更可贵的是，它跳出了“功能型产品”的单一叙事。一喷除螨祛味，再喷满室芬芳——高级精油香氛带来的不仅是洁净，更是一种助眠的情绪价值。而那只采用亮面电镀、立体浮雕印花的瓶身，甚至让人愿意将其摆在床头，而非藏入柜角。从专业上门深度除螨到日常随手一喷，慕思正完成一次关键跃迁：让健康睡眠的守护，从低频服务升维为高频生活方式。
服务定力：中国品牌的向上底气
在流量为王的时代，多数企业热衷追逐短期爆点，而慕思却选择了一条“慢工出细活”的路径——用17年时间，将一项售后服务打磨成品牌的核心资产。
这种服务定力弥足珍贵。它意味着企业愿意投入大量资源培训数千名一线服务人员，愿意将一次上门服务拆解为几十个可量化、可考核的标准动作，愿意每年坚持打造“618世界除螨日”这一看似费力却极具用户价值的IP活动。
从“中国制造”迈向“中国品牌”，核心竞争力正从单纯的产品性价比，转向“产品+服务+体验”的综合实力。慕思金管家的实践表明：当服务被标准化、品牌化、节日化之后，它便不再是成本中心，而是品牌美誉度和用户忠诚度的不竭源泉。
正如见证官胡文硕所言：“慕思定义的不只是产品的标准，更是中国家居健康服务的天花板。”这种把简单之事做到极致的匠心，正是当下中国品牌走向世界最需要的底气。
从东莞总部出发，联动全国多城。2026慕思全国金质净螨行动的成功举办，再次印证：好产品是基石，好服务是灵魂。在守护国人健康睡眠的征途上，慕思正以领军者之姿，行稳致远。
