近日,小红书等社交平台集中出现 “爱空间暴雷”“工地停工”“疑似跑路” 等相关讨论,大量北京地区业主发布帖文,反馈家装施工遭遇各类问题,引发市场关注。

据业主公开表述,多位消费者已按照装修合同约定支付阶段性工程款,但自家工地出现施工中断、家装材料无法按期供货等情况;
部分业主同时反映项目售后渠道响应迟缓,诉求难以得到及时处理。不同业主施工进度不一,有的处于基础改造阶段,有的工程接近收尾却陷入停滞。
相关业主自发组建沟通群组,持续交流施工受阻、维权进展等信息。随着舆情发酵,相关消息在家装行业圈层持续扩散。
面对业主集中诉求,爱空间方面近期组织北京签约业主线下沟通见面会,相关负责人到场与业主当面交流,就当前施工停滞现状致歉,并现场听取业主诉求,沟通后续处置路径,但企业尚未公开发布完整统一的官方解决方案。
爱空间作为较早入局互联网标准化家装赛道的企业,成立以来主打套餐整装模式,一度受到资本关注。回顾过往经营动态,企业此前曾出现门店调整、股权冻结、装饰装修合同纠纷诉讼增多等情况;贝壳此前收购计划终止,也让外界持续关注其经营压力。